foire aux questions
Expédition et Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison express sécurisée avec DHL prend généralement 3 à 5 jours.
Les frais de port sont-ils inclus ?
Les taxes et les frais de port sont inclus pour la France.
Dans quels pays livrez-vous ?
Eska Watches livre dans la plupart des pays.
Si votre pays n'est pas disponible lors de la commande, vous pouvez les contacter directement.
Retours et Garantie
Puis-je retourner ma montre si je change d'avis ?
Oui, vous bénéficiez d'un retour gratuit dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Quelle est la durée de la garantie ?
Les montres Eska bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date de la commande.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre tous les défauts de fabrication qui apparaissent dans le cadre d'une utilisation normale.
Elle ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Où se fait le service après-vente ?
Le service après-vente est assuré à Besançon, en France, par nos horlogers spécialisés.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, le chat Whatsapp ou la messagerie Facebook pour en bénéficier.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez payer de manière sécurisée par carte bancaire (American Express, Apple Pay, Carte Bleue, Mastercard, Visa), ainsi que via PayPal, Shopify Pay et Klarna.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, vous avez la possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais avec Klarna et PayPal pour les commandes en France.
Informations sur nos Montres
Où sont assemblées les montres ?
Toutes les montres Eska sont assemblées à la main à Besançon, en France par nos horlogers.
Où puis-je voir les montres Eska Watches?
Nos montres sont disponibles à la vente dans notre réseau de dépositaires et showrooms.
Les montres sont-elles livrées avec des accessoires supplémentaires ?
Oui.
La collection Amphibian 250 est livrée dans une boîte de transport robuste et étanche, et selon le modèle, avec un ou plusieurs bracelets supplémentaires (Tropic, NATO, etc.).
La collection Heritage est livrée dans un boitier de transport en cork (liège naturel)
Quelles sont les spécificités des montres ?
Les montres utilisent des matériaux de haute qualité comme l'acier 316L et le verre saphir avec traitement antireflet.
Elles sont étanches (jusqu'à 250 mètres pour certains modèles) et possèdent des mouvements automatiques fiables, comme les calibres La Joux-Perret ou SELLITA SW200.
Cadrans et aiguilles sont souvent dotés d'un traitement Super-LumiNova pour une meilleure lisibilité dans l'obscurité.
Quelle est la réserve de marche des montres ?
La réserve de marche varie selon le modèle :
38 heures pour le calibre SELLITA SW200 qui équipe les Amphibian 250
60 heures pour le calibre La Joux-Perret L113 de la collection Héritage
Eska Watches
Qui est Eska Watches
Eska Watches est une marque horlogère française, héritière de la maison Eska, fondée en 1918 par l'horloger suisse S. Kocher disparue en 1987.
Elle a été relancée en 2024 par 2 passionnés pour faire revivre cette marque légendaire.
Quel est le lien entre l'ancienne marque Eska et la nouvelle ?
La nouvelle marque rend hommage à la maison d'origine en préservant son héritage, notamment à travers le modèle Amphibian 250 qui s'inspire du modèle mythique des années 60, l'Amphibian 600.
L'objectif est de perpétuer l'esprit d'innovation et de qualité qui a fait la réputation d'Eska.